OPTIONS DE LIVRAISON

Après confirmation, votre commande entre dans le statut de traitement dans lequel il est déterminé si l'article demandé est disponible. Le délai de livraison et les tarifs d'expédition peuvent varier en fonction de la valeur de votre achat et de l'adresse de livraison. En outre, aux heures de pointe, telles que les grandes campagnes de vente au détail comme le Black Friday ou pendant Noël et Pâques, le délai de livraison peut être prolongé.

Trouvez plus de détails et d'options ci-dessous :

- Frais d'envoi:

1. Expédition standard

• 1-7 jours ouvrables selon l'emplacement de votre adresse de livraison.
• Commandes de 100 $ et plus – GRATUIT pour tous les départements
• Commandes de moins de 99 $ – 9,99 $ pour tous les départements

Des frais supplémentaires peuvent survenir en raison des taxes de vente. Les taxes de vente dépendent du lieu de livraison, donc si vous expédiez une commande qui sera livrée au Québec et que votre adresse de facturation est en Ontario, la taxe de vente au Québec sera facturée sur votre facture. Les taxes de vente provinciales actuelles seront ajoutées à toutes les commandes, retrouvez-les dans le tableau ci-dessous :

RETOURS ET ÉCHANGES

Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat pour une raison quelconque, vous pouvez nous le renvoyer avec son emballage d'origine. Les remboursements et les échanges ne sont pas autorisés après la période de retour autorisée.

"Triquetra Holdings Inc." des offres retours ou échanges dans les 10 jours suivant la date de livraison. Vous pouvez retourner ou échanger votre produit contre un produit différent ou pour un rembourser au mode de paiement d'origine. Si vous souhaitez une taille ou un style différent, veuillez passer une nouvelle commande sur le site. Votre nouvelle commande sera expédiée sous 3 jours ouvrés.

L'étiquette de retour n'est pas couverte par le vendeur.

Lors de la livraison, dans les prochaines 24 heures, veuillez inspecter vos articles et noter et prendre des photos de tout dommage sur le reçu de livraison. Si vous souhaitez retourner votre colis en raison de dommages sur les articles achetés, nous aurons besoin de ces informations et de preuves claires des dommages.

Veuillez noter que tous les produits doivent être retournés dans leur état d'origine. "Triquetra Holdings Inc." accepte uniquement les produits retournés avec des étiquettes de prix, une feuille de protection sur les slips et les produits qui n'ont pas été utilisés.

We n'acceptez pas les produits endommagés, utilisés ou qui ne sont plus considérés comme neufs, et nous ne pourrons donc pas rembourser votre achat. Le consommateur est seul responsable de la dépréciation des biens résultant d'une manipulation des biens d'une manière non adéquate, c'est-à-dire dépassant ce qui est nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et la fonctionnalité des biens. "Triquetra Holdings Inc." a le droit de refuser le retour si les marchandises n'ont pas été retournées dans l'état dans lequel elles ont été livrées, en raison d'une mauvaise manipulation de la part du consommateur. Dans ce cas, le(s) produit(s) vous sera/seront retourné(s) et vous devrez payer les frais de livraison

-Comment renvoyer le produit ?

1. Préparez votre colis

   Emballez soigneusement vos articles (dans l'emballage d'origine si possible) et incluez votre preuve d'achat. Collez l'étiquette d'expédition et assurez-vous qu'aucune autre étiquette n'apparaît sur votre colis.

2. Expédier

   Une fois que votre colis est prêt, renvoyez-le-nous via le fournisseur de services de messagerie spécifié sur votre étiquette d'expédition. Remettez le colis à votre facteur de Postes Canada ou trouvez le bureau de poste le plus proche.

3. Suivez-le

   Vous pouvez suivre l'état de votre retour dans votre e-mail de confirmation de retour. Veuillez prévoir de 10 à 14 jours ouvrables pour le traitement de votre retour par la poste. Une fois que nous avons traité le retour, les remboursements de l'offre initiale peuvent prendre jusqu'à une semaine pour être crédités sur votre compte.